W okresie świątecznym konsumpcja, jak i możliwości produkcyjne owoców, zwykle znacznie wzrastają. Zapytaliśmy Virginię Cascella, kierownika eksportu PND, firmy specjalizującej się w produkcji najnowocześniejszych maszyn do przetwarzania owoców, jak poradzą sobie z wysokim popytem w okresie przedświątecznym.

"Nasi klienci - wyjaśnił kierownik - to w większości producenci owoców, którzy w okresie świątecznym odczuwają znaczny wzrost popytu. Dlatego uznaliśmy, że dobrze byłoby pozostać otwartym i wspierać ich w pracy. W szczególności zapewnimy wsparcie logistyczne, poprzez wysyłkę części zamiennych w przypadku, gdy klient będzie ich potrzebował, a także zagwarantujemy telefoniczną i internetową obsługę klienta, mającą na celu rozwiązywanie wszelkich problemów i próśb, od anomalii po porady techniczne".

Godna pochwały jest inicjatywa PND, która od 2000 roku nieustannie dąży do wyeliminowania odległości i czasu oczekiwania. Jej mocną stroną jest właśnie obsługa klienta. W rzeczywistości firma jest w stanie szybko odpowiedzieć swoim nabywcom liniami technologicznymi zaprojektowanymi do ich potrzeb i wymagań. Zaawansowane rozwiązania technologiczne, dostosowane do nowych i zmieniających się przyzwyczajeń konsumentów.

'Nasze przedsiębiorstwo - podkreślił Cascella - nadal umacnia swoją pozycję na rynkach międzynarodowych, umacniając swoją pozycję lidera i pracując na pełnych obrotach w Europie, Ameryce Południowej, Stanach Zjednoczonych, Azji, Australii i Afryce. Jest to biznes związany głównie z eksportem, który jest wart 95% całkowitego obrotu. Według stanu na grudzień 2022 roku mamy około 1480 maszyn na całym świecie, 570 klientów i jesteśmy obecni w 63 krajach.

Umiędzynarodowienie naszych produktów jest jednym z podstawowych celów, które sobie stawiamy i które osiągamy również poprzez udział w najważniejszych targach branżowych. W kontekście coraz bardziej zglobalizowanego i konkurencyjnego rynku, możliwość zapewnienia wysokiej jakości produktów i stałej opieki jest wartością dodaną, która robi różnicę. Dlatego postanowiliśmy nie zostawiać naszych klientów samych, nawet w czasie wakacji. PND jest więc zawsze na zawołanie".