Tijdens de feestdagen neemt het verbruik en de productiecapaciteit van fruit gewoonlijk aanzienlijk toe. Wij vroegen Virginia Cascella, exportmanager van PND, een bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie van ultramoderne fruitverwerkingsmachines, hoe zij de talrijke aanvragen in de aanloop naar Kerstmis zullen verwerken.

"Onze klanten," legt de manager uit, "zijn meestal fruitproducenten die tijdens de kerstperiode een aanzienlijke stijging van de vraag ervaren. Daarom leek het ons goed om open te blijven en hen in hun werk te steunen. Meer bepaald zullen wij logistieke steun verlenen, via de verzending van reserveonderdelen indien de klant die nodig heeft, en zullen wij een telefonische en online klantendienst garanderen, gericht op het oplossen van alle problemen en verzoeken, van afwijkingen tot technisch advies".

Lovenswaardig initiatief, dat van de PND, die sinds 2000 voortdurend streeft naar het wegwerken van afstanden en wachttijden. Zijn sterke punt is juist de klantenservice. Het bedrijf is namelijk in staat zijn afnemers snel te antwoorden met verwerkingslijnen die zijn afgestemd op hun behoeften en eisen. Geavanceerde technologische oplossingen, afgestemd op nieuwe en veranderende consumentengewoonten.

Ons bedrijf", aldus Cascella, "blijft zich vestigen op de internationale markten, consolideert zijn leiderschap en werkt op volle toeren in Europa, Zuid-Amerika, de Verenigde Staten, Azië, Australië en Afrika. Het is een activiteit die hoofdzakelijk verband houdt met de uitvoer, die 95% van de totale omzet vertegenwoordigt. In december 2022 hadden wij wereldwijd ongeveer 1480 machines, 570 klanten en een aanwezigheid in 63 landen.

De internationalisering van onze producten is een van de belangrijkste doelstellingen die wij ons stellen en die wij ook bereiken door deelname aan de belangrijkste beurzen in de sector. In een steeds meer geglobaliseerde en concurrerende marktcontext is het kunnen leveren van hoogwaardige producten en constante zorg een toegevoegde waarde die het verschil maakt. Daarom hebben wij ervoor gekozen onze klanten niet alleen te laten, ook niet tijdens de vakantie. PND is dus altijd oproepbaar".