Durante la temporada festiva, el consumo, así como la capacidad de producción de fruta, suelen aumentar considerablemente. Preguntamos a Virginia Cascella, directora de exportación de PND, empresa especializada en la producción de maquinaria de última generación para el procesamiento de frutas, cómo harán frente a la gran demanda en vísperas de Navidad.

"Nuestros clientes -explicó el director- son sobre todo productores de fruta que experimentan un considerable aumento de la demanda durante el periodo navideño. Por eso pensamos que sería bueno seguir abiertos y apoyarles en su labor. En concreto, proporcionaremos apoyo logístico, mediante el envío de piezas de recambio en caso de que el cliente las necesite, y garantizaremos un servicio de atención al cliente telefónico y online, destinado a resolver cualquier problema y solicitud, desde anomalías hasta asesoramiento técnico".

Encomiable iniciativa, la de PND, que desde 2000 se esfuerza constantemente por eliminar distancias y tiempos de espera. Su punto fuerte es precisamente el servicio al cliente. De hecho, la empresa es capaz de responder rápidamente a sus compradores con líneas de transformación diseñadas a la medida de sus necesidades y requisitos. Soluciones tecnológicas avanzadas, adaptadas a los nuevos y cambiantes hábitos de consumo.

Nuestra empresa -señaló Cascella- sigue afianzándose en los mercados internacionales, consolidando su liderazgo y trabajando a pleno rendimiento en Europa, Sudamérica, Estados Unidos, Asia, Australia y África. Se trata de una actividad vinculada principalmente a la exportación, que representa 95% de la facturación total. En diciembre de 2022, teníamos aproximadamente 1.480 máquinas en todo el mundo, 570 clientes y presencia en 63 países.

La internacionalización de nuestros productos es uno de los principales objetivos que nos marcamos y que también conseguimos a través de la participación en las ferias más importantes del sector. En un contexto de mercado cada vez más globalizado y competitivo, poder ofrecer productos de alto nivel y una atención constante es un valor añadido que marca la diferencia. Por eso hemos decidido no dejar solos a nuestros clientes, ni siquiera durante las vacaciones. PND, por tanto, está siempre de guardia".